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山东省家政服务业发展现状及问题、建议(人人家政)
发布日期 2019-12-03    作者 0    来源 0

                            山东省家政服务业发展现状及问题、建议
                                                          人人家政转摘 2019-12-3

    一、山东省家政服务业发展基本情况
    改革开放以来,伴随山东经济持续快速发展,居民生活水平不断提高,家政服务需求日益增长。本世纪初,家政服务业作为一种新兴业态在山东开始起步,经过近20年发展,市场规模不断扩大,服务内容日益丰富,服务范围逐步拓展,服务质量显著提升,较好满足了居民多元化、多层次的家政服务需求。据不完全统计,目前山东省正常经营的家政服务企业和业户超过1.1万家,从业人员超过40万人,实现年营业收入超过100亿元。服务范围涉及养老、病患陪护、月子护理、育婴保育、卫生保洁、家庭烹饪、社区服务、物业服务等20多个门类200多个服务项目,其中主要集中在家政服务、月嫂、育婴师、养老等项目。

    一是经营模式和业态不断拓展。骨干企业连锁经营模式日渐成熟,跨区域跨行业经营格局开始形成,家政服务新技术、新产品不断涌现,信息化、移动互联、“家政+互联网”新业态等在重点骨干企业得到应用。二是专业分工日益细化。家政服务从传统的保洁、照看孩子老人拓展到月嫂、病患陪护、保洁、家庭理财、营养配餐、居家养老、宠物服务等20多个门类、200多个项目。三是标准化建设快速推进。山东省制定实施《家政服务——母婴生活护理员服务质量规范》(DB37/T721-2007)、《家政服务——居家养老服务质量规范》(DB37/T1111-2008)等20项地方标准,阳光大姐等知名企业制定1100多项企业标准,初步形成覆盖质量标准、管理标准、工作标准三大子体系的家政服务业标准化管理体系。四是职业培训逐步规范。在传统家政服务项目培训的基础上,着重增加老年护理、病患陪护、育婴师等新兴需求专业培训,初步形成了初、中、高级技能培训相衔接的家政服务培训体系。

                                                                                                     人人家政发布

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